Кука - кафе с детскими игровыми зонами
Менеджер игровой зоны в семейное кафе
- Кассовые операции
- Умение работать в коллективе
- Организаторские навыки
- Навыки межличностного общения
- Деловое общение
- Организация мероприятий
- Мотивация персонала
- Контроль качества
- Стандарты гостеприимства
- Руководство коллективом
- Работа с жалобами клиентов
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая этика
- Управление командой
- Ориентация на клиента
Семейное кафе с оригинальным сказочным интерьером, просторными детскими развлекательными зонами, большой игровой площадкой и уютными комнатами для проведения праздников и мастер-классов.
Обязанности:
Управление сотрудниками игровой зоны, организация эффективной работы команды, обучение, мотивация
Подбор, адаптация сотрудников
Координирование работы персонала (графики, задачи и пр.);
Работа с документами, отчеты
Создание благоприятной атмосферы, как для сотрудников, так и для гостей
Контроль внешнего вида залов, сотрудников и аудит технического состояния оборудования, мебели, инвентаря и пр.
Отслеживание взаимодействия подчинённых сотрудников с другими подразделениями
Контроль соблюдения кассовой дисциплины, стандартов обслуживания гостей
Контроль подготовки и проведения банкетов на высшем уровне
Планирование (анализ продаж, оптимизация расходов, анализ себестоимости, ценообразование)
Повышение операционной эффективности игровой зоны
Локальный маркетинг
Соблюдение норм техники безопасности, пожарной безопасности
Требования:
Опыт успешной работы в индустрии развлечений от 2-х лет
Опыт работы в фитнес-центрах, кафе, на детских развлекательных площадках
Знание программ Iiko и 1С-фитнес
Уверенный пользователь ПК
Понимание кассовой дисциплины, основ ведения учёта и отчётности
Очень важно
Умение выстраивать эффективный бизнес-процесс, постоянно совершенствовать уровень сервиса, повышая качество и конкурентоспособность услуг игрового зала
Условия:
выходные плавающие
Стабильный оклад + kpi
Оформление по ТК РФ