KENGO – работаем более 10 лет на рынке аренды мебели в сегменте B2B с более чем 15 000 компаний, которые доверяют нам организацию мероприятий.
Наши принципы:
- Держим слово перед сотрудниками и клиентами.
- Открыто принимаем и бережно даем обратную связь.
- Поддерживаем амбиции и желание учиться.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих заказов, переданных от отдела Пресейл: проверка данных, наличия и слотов, подбор замены, подготовка сметы.
- Ведение коммуникации с клиентом: звонки по регламенту, презентация услуги, работа с возражениями, «дожим» до предоплаты.
- Контроль резерва, оплат, возвратов и залогов, фиксация в CRM.
- Координация взаимодействия с логистикой и складом, решение операционных вопросов клиентов.
От кандидата ожидаем:
- Опыт работы в аналогичной должности в B2B‑компаниях, оказывающих проектные и сервисные услуги: аренда и логистика, оборудование для мероприятий, реклама, IT‑ или сервисные решения.
- Опыт ведения полного цикла сопровождения клиентов: от обработки входящего запроса до подписания договора и контроля оплаты.
- Уверенный опыт работы с CRM и учётными системами (внесение сделок, задач, статусов, отчётность).
- Навыки подготовки смет и коммерческих предложений, базовые расчёты рентабельности и логистики.
- Опыт работы по скриптам и регламентам, соблюдение сроков перезвона и обработки заявок.
- Развитые коммуникативные и переговорные навыки, умение работать с возражениями
- Активность, энергичность.
- Для поддержания эффективного командного взаимодействия мы практикуем ежемесячные очные рабочие сессии в нашем офисе в г.Мытищи/ г.Москва. Мы ожидаем, что кандидат готов и имеет возможность самостоятельно и регулярно приезжать в офис.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня.
- Удалённую работу, посещение офиса не чаще раза в месяц для прохождения обучения и рабочих встреч с командой.
- График работы 5/2 с плавающим началом рабочего дня (9:00-12:00).
- Заработная плата на испытательном сроке: фиксированные 70 000 ₽ + до 45 000 ₽ по KPI (на руки). После испытательного срока: фиксированные 75 000 ₽ + до 55 000 ₽ по KPI (на руки), общий суммированный ежемесячный доход до 130 000 ₽.
- Рост до менеджера по работе с постоянными клиентами или до руководителя группы в зависимости от ваших амбиций.