Менеджер-администратор в цветочную студию

Приглашаем в команду менеджера-администратора — на прием и обработку заказов. Мы работаем и офлайн, и онлайн: принимаем и обрабатываем через сайт и мессенджеры.

Задачи администратора:

• принимать и обрабатывать запрос (входящие, звонки, мессенджеры, сайт);

• передавать заказ на сборку букета;

• согласовывать готовый букет с клиентом, по необходимости корректировать, контролировать качество;

• организовывать доставку букета;

• собирать обратную связь от клиента.

Обязанности:

• открытие и закрытие смены, подготовка мастерской к рабочему дню;

• согласование с флористами текущих заказов, подготовка утренних доставок;

• контроль приемки поставки цветов и сопутствующих товаров;

• приём и обработка входящих заказов;

• приём оплаты (работа с кассой, срм-системой, безналичный/наличный расчет);

• организация доставки букета;

• обработка обратной связи от клиентов;

• работа в сам-системе, переписка с клиентами, организация мастер-классов;

Мы ждем от администратора:

• опрятный внешний вид и вежливость в общении;

• грамотную письменную и устную речь;

• стрессоустойчивость и многозадачность;

• вовлеченность в продажи и рост выручки.

Условия:

• место работы в центре Москвы: ул. Покровка, д. 34;

• график работы 2/2, с 9:00 до 21:00;

• от 5000 руб. в смену, 15 смен в месяц. Ваш доход составит от 75 000 рублей в месяц. Ограничений по дальнейшему росту зарплаты — нет, рост зависит от личной эффективности;

• система материальной и нематериальной мотивации;

• трудоустройство.

В сопроводительном письме кратко расскажите о причинах ухода с предыдущего места и что привлекло в нашей вакансии.