Тебе предстоит:
- Системное открытие и закрытие пунктов выдачи заказов (без задач по развитию);
- Обработка обращений от владельцев и сотрудников ПВЗ в WCRM;
- Техническая поддержка: редактирование характеристик, графиков, адресов ПВЗ, перенос сотрудников/расходников, помощь с доступами в ТурбоПВЗ;
- Общение с агентами: обработка их запросов и решение проблем через CRM;
- Взаимодействие с коллегами из смежных отделов.
Мы ожидаем:
- Среднее специальное или высшее образование;
- Опыт работы от 1 года (сфера: поддержка, администрирование и др.);
- Знание MS Office (Excel, PowerPoint, Word и др.);
- Опыт работы в CRM-системах (будет плюсом);
- Грамотность, навыки деловой переписки;
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость;
- Готовность учиться: системы внутренние, обучение с нуля.
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Белая заработная плата;
- ДМС со стоматологией;
- Можно работать как из офиса так и удаленно (но потребуется приехать в офис в Москва-Сити на обучение первые две недели);
- Оборудование от компании для работы.
- График работы 5/2 (далее не исключен переход на график 2/2).
- Белая заработная плата: оклад 86 000 руб (до вычета налогов)