33 ЗУБ, стоматологическая клиника
Менеджер по сервису
Не указана
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Обучение персонала
- Управление персоналом
- Организаторские навыки
- Организация тренинга для новых сотрудников
- Составление планов по обучению персонала
- Умение работать в команде
- планировать и оптимально организовать рабочий процесс
- Внутренние коммуникации
- Адаптация персонала
Обязанности:
- первичное и текущее обучение администраторов-кассиров
- контроль и корректировка деятельности администраторов-кассиров в области выполнения функциональных обязанностей и основных задач
- прослушивание телефонных звонков, выявление ошибок и работа с ними
- контроль за соблюдением стандартов работы с пациентами
- проведение аттестационных мероприятий по стандартам сервиса
- контроль за работой по возвращаемости пациентов
Требования:
- опыт работы администратором стоматологической клиники
- понимание специфики стоматологических услуг
- опыт участия в тренингах продаж стоматологических/медицинских услуг
- опыт обучения административного персонала
- энергичность, доброжелательность, эмпатия к людям
Условия:
- комфортный график работы 5/2 с 9.00 до 17.30, работа предполагает регулярные выезды в клиники (8 клиник в разных районах города).
- скидки на услуги клиники
- офис находится по адресу Б.Разночинная ул., 16 (м. Чкаловская)