Работа в надежной, стабильной и активно развивающейся компании!
Приглашаем на работу Специалиста службы Премиум Сервиса.
Обязанности:
- Приём и обработка входящих обращений клиентов Компании
- Организация услуг по техпомощи, эвакуации автомобилей, в т.ч передача заявки клиента партнёру
- Взаимодействие с различными структурными подразделениями компании.
- Консультирование и справочное информирование клиентов по программам обслуживания. Без продаж. Только помощь.
- Исходящие звонки клиентам для предложения услуг по техническому обслуживанию. (не продажи. Гарантийное обслуживание)
Требования:
- Способность быстро понять/ принять информацию от клиента, составить и передать заявку на исполнение услуги
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, умение общаться с людьми разных категорий, тактичность.
- Приветствуется опыт работы в сервисном обслуживании автомобилей, автостраховании и/или урегулировании убытков.
- Приветствуется опыт взаимодействия с клиентами в контакт-центрах.
Условия:
- График работы сменный 2/2 с 21:00 до 09:00.
- Оформление по ТК РФ.
- Возможность карьерного роста.
- Дружный и молодой коллектив.
- Комфортные условия труда.
- Возможно работать на условиях совместительства/подработки.
- После испытательного срока можно работать из дома.