Технический специалист по гарантийным вопросам (автозвук)

Компания-дистрибьютор автозвука ищет технического специалиста, который будет разбирать гарантийные случаи по нашей продукции и помогать дилерам решать сложные технические вопросы.

Обязанности:
• Принимать и обрабатывать гарантийные обращения от дилеров и клиентов (по почте, мессенджерам, телефону).
• Диагностировать неисправности автозвукового оборудования на стенде и по удалённым данным (фото, видео, описание).
• Определять причину выхода из строя и принимать решение: ремонт, замена, отказ в гарантии с аргументацией.
• Проводить базовый ремонт и тестирование работоспособности.
• Вести учёт всех обращений и подготовку актов/отчётов.
• Консультировать дилеров по правильной установке и настройке оборудования, снижая количество повторных проблем.

Требования:
• Опыт работы установщиком автозвука, автоэлектриком или сервисным инженером по аудио/электронике от 1 года.
• Практический опыт подключения и настройки усилителей, сабвуферов, головных устройств, акустики.
• Уверенная работа с мультиметром и другим измерительным оборудованием, навыки пайки.
• Понимание типичных причин выхода из строя автозвуковых компонентов и умение отличить заводской дефект от ошибки монтажа.
• Грамотная письменная и устная речь, умение вести деловую переписку.

​​​​​