-
Мониторинг и ответы на комментарии в картах (Google Карты, 2ГИС, Яндекс.Карты), отзовиках (отзывы на сайте, Avito и др), на агрегаторах (Яндекс еда, FlowWow и тд).
-
Поддержание репутации компании — вежливые, оперативные и профессиональные ответы на отзывы, включая негативные. Оспаривание негативных отзывов.
-
Актуализация контента в карточках компании: обновление информации о товарах, ценах, акциях, условиях доставки и контактах. Своевременное обновление данных в профилях компании на сторонних площадках (SEO-оптимизация, фото, описание).
-
Актуализация контента на других смежных порталах компании (диск, приложение и тд)
-
Взаимодействие с другими отделами для получения актуальной информации (логистика, продажи, склад).
-
Грамотная устная и письменная русская речь, внимание к деталям.
-
Умение писать дружелюбно, но профессионально, особенно в диалоге с клиентами.
-
Опыт работы с отзывами и карточками организаций — желателен, но не обязателен (рассмотрим кандидатов без опыта при наличии мотивации).
-
Уверенный пользователь ПК и интернета, базовые навыки работы с текстами.
-
Ответственность, исполнительность, умение работать в режиме многозадачности.
-
Регулярная оплата — раз в неделю или раз в две недели (по договорённости). Заработная плата от 40 000 руб. Первые 1-2 месяца - испытательный срок.
-
Возможность роста до SMM-специалиста или маркетолога при проявлении инициативы.
-
Поддержка и чёткие инструкции от руководителя.
Будет плюсом:
-
Опыт работы с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Avito).
-
Понимание SEO-принципов оптимизации текстов.
-
Навыки работы с Tilda, WordPress, Bitrix или другими CMS.
-
Опыт ведения корпоративных аккаунтов в соцсетях.