Оператор call-центра

В связи с расширением и открытием нового отдела мы ищем операторов колл-центра!

Если у вас приятный голос, грамотная речь и вы хотите построить карьеру в динамичной компании, где ценят ваши навыки общения, — это ваша возможность!

Опыт не обязателен — обучим ответственных новичков!

Чем предстоит заниматься:

• Прием ВХОДЯЩИХ звонков: Консультирование клиентов по вопросам продукции/услуг компании, ответы на вопросы.

• Обработка заявок: Фиксация обращений, заказов и пожеланий клиентов в CRM-системе.

• Информирование: Сообщение клиентам об акциях, изменениях в услугах или статусах их заказов.

• Решение стандартных вопросов: Работа с возражениями, уточнение информации, предоставление необходимых данных.

• Соблюдение стандартов: Следование скриптам и регламентам компании для обеспечения высокого качества сервиса.

Мы предлагаем:

• Стабильность: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

• Обучение: Полноценный вводный курс и постоянную поддержку опытного наставника на период испытательного срока

• Достойный доход: Конкурентную "белую" зарплату (оклад + бонусы). Размер оклада обсуждается на собеседовании и зависит от вашего опыта. Регулярные выплаты 2 раза в месяц.

• Комфортные условия: Формат работы полностью удалённый. График работы (5/2 (с 9-19) или 2/2 (с 9-21)

• Развитие: Возможность карьерного роста в компании до специалиста, старшего оператора, супервизора.

• Дружный коллектив: Молодая и поддерживающая команда единомышленников.

Требования к кандидату:

• Грамотная устная речь.

• Умение внимательно слушать и ясно излагать мысли.

• Стрессоустойчивость и терпение.

• Базовые навыки работы с ПК (офисные программы, браузер).

• Готовность работать по установленному графику.

• Ответственность и нацеленность на результат.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ:

1. Проживание МОСКВА и МО
2. Наличие проводного интернета дома
3. Готовность к обучению в офисе (3 неполных дня).