Менеджер клиентского сервиса (оператор call-центра)

О компании

Российский производитель витаминов и БАДов в связи с активным развитием компании и расширением штата, приглашает в команду «Менеджера клиентского сервиса/Оператора Сall-центра».

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать поступившие лидов (заявок) из чатов, мессенджеров, маркетплейсов, сайта компании согласно принятым сервисным стандартам;
• Консультировать клиентов по продуктам компании (БАДы, витаминные комплексы), помощь в подборе продуктов;
• Решать вопросы по доставке, оплате, оформлению заказов;
• Корректное ведение личной отчетности в CRM и других интерфейсах программ (Битрикс24).

Вы нам точно подойдете, если :

• У Вас грамотная письменная и устная речь;
• Вы эмоционально стабильны и стрессоустойчивы; любите работать с людьми;
• Вы уже работали с большими потоками обращений, интенсивный ритм и динамичная работа Вам нравится;
• У Вас есть опыт работы с воронками лидов (от первичного обращения до закрытия сделки);
• У Вас есть опыт ведения диалогов по алгоритмам и шаблонным речевым модулям компании;
• Умение быстро печатать, владение Google Таблицами или Excel для ведения отчётности;
• Вы замотивированы на высокий результат, карьерный рост.
• Вам интересны темы здоровья, нутрициологии, БАДов.
  Опыт работы в колл-центре медицинского центра фармакологической компании будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Полное соблюдение трудового законодательства РФ;
• Достойный уровень заработной платы;
• Обучение, помощь в адаптации сотрудников на испытательный срок;
• Скидки на продукцию бренда;
• Профессиональный рост.

Хотите в нашу команду? Скорей жмите "Откликнуться" и мы с Вами свяжемся!