Специалист отдела сервиса и гарантии

Обработка и координация всех входящих обращений от существующих Заказчиков, связанных с гарантийными обязательствами и предоставлением дополнительных строительно-монтажных услуг в отношении Заказчиков компании.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать поступающие обращения от Заказчиков
• На постоянной основе вести и актуализировать информации по каждому обращению с указанием вида работ в СРМ
• Планировать выезды бригады и вести график запланированных работ
• Проводить переговоры по доп услугам с действующими Заказчиками
• Формировать заявки на приобретение различных материалов в службу снабжения
• Готовить соответствующие сопроводительные документы
• На еженедельной основе собирать и предоставлять Операционному директору отчет о фактически выполненных работах бригады Службы сервиса и гарантии за текущий период, а также о запланированных работах на следующий отчетный период

Требования:

• Хорошее знание Excel
• Опты работы с AmoCRM или аналогичными системами
• Опыт работы в строительной сфере приветствуется
• Образование не ниже средне специального
• Стрессоустойчивость
• Умение проводить телефонные переговоры
• Навыки составления официальных писем

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Пятидневная рабочая неделя
• Обучение за счет компании
• Служебный телефон
• Комфортное рабочее место
• Достойная заработная плата с возможностью влиять на совокупный доход
• Работа в молодой развивающейся компании с возможностью карьерного роста