Мы— Автоцентр ГАЗ, официальный дилер коммерческой техники в г. Ижевске и УР. Мы ищем эксперта, который поможет нашей команде менеджеров превращать каждый потенциальный контакт в довольного клиента.
Ключевая задача:
Повышение конверсии входящего трафика(звонки, заявки, визиты в шоу-рум) в заключенные сделки через системное обучение, контроль и наставничество менеджеров по продажам.
Обязанности:
1. Анализ и диагностика:
- Аудит работы менеджеров на всех этапах воронки продаж: от первого контакта до подписания договора и передачи автомобиля.
- Выявление "узких мест" и причин потери клиентов.
- Прослушивание звонков, разбор переписок, анализ проведения тест-драйвов и презентаций.
- Обучение эффективной презентации стоимости ремонта и работе с возражением на цену.
- Внедрение стандартов увеличения среднего чека заказ-наряде.
- Помощь в построении долгосрочных отношений с оптовыми покупателями.
2. Обучение и развитие:
Проведение регулярных тренингов (индивидуальных и групповых) по:
- Техникам входящих/исходящих звонков.
- Эффективной работе с возражениями (по цене, комплектациям, кредиту и т.д.).
- Проведению блестящей презентации автомобиля и тест-драйва.
- Техникам завершения сделки и работы с отложенными клиентами.
- Скриптам продаж и адаптации их под разные типы клиентов.
- Разработка учебных материалов, чек-листов, скриптов.
3. Наставничество и контроль:
- "Теневые" визиты (наблюдение за работой менеджера с клиентом).
- Совместные приемы сложных клиентов (в роли наставника).
- Регулярные коучинговые сессии по постановке и достижению целей.
- Контроль выполнения установленных стандартов и KPI.
4. Мотивация и вовлечение:
- Формирование культуры непрерывного развития в отделе продаж.
- Помощь в адаптации новых менеджеров.
Требования к кандидату:
- Понимание полного цикла продаж автомобиля "от и до".
- Опыт наставничества, обучения коллег или руководства отделом продаж от 1 года.
- Умение анализировать данные и делать выводы.
- Навыки публичных выступлений и проведения тренингов.
- Структурное мышление и грамотная речь.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в роли тренера в автобизнесе.
Как откликнуться:
Отправьте ваш отклик. В сопроводительном письме кратко опишите:
1. Ваш самый значимый карьерный результат в продажах.
2. Пример, как вы помогли коллеге или подчиненному улучшить его показатели.