Energy Team (ООО ЭНЕРДЖИ ТИМ)
Ведущий Специалист группы в КЦ (интернет-магазин)
60 000 - 60 000 RUR
- Организаторские навыки
- Управление командой
- Наставничество
- Подготовка отчетов
- Пользователь ПК
- Организация рабочего процесса
- Коммуникабельность
- Деловое общение
- Составление отчетов
- Мотивация сотрудников
Кто мы
ENЕRGY ТEАМ — динамично развивающийся контакт-центр с современными технологиями и поддерживающей атмосферой. Мы ценим каждого сотрудника и вкладываемся в развитие профессиональных навыков, создавая команду, которая с энтузиазмом и индивидуальным подходом успешно решает задачи в аутсорсинговой сфере.
Что предстоит делать
- Вводить и регистрировать данные в CRM-систему
- Организовывать и контролировать работу группы для достижения плановых показателей
- Наставлять и обучать сотрудников, участвовать в создании обучающих материалов
- Вести табель учёта рабочего времени и формировать отчётность для руководства
- Координировать взаимодействие с руководителями проектов и заказчиками
- Быть экспертом по проекту для оперативного решения текущих задач
- Обрабатывать входящие обращения, консультировать клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса
Что мы ждём от тебя
- Опыт управления в контакт-центре от 1 года и уверенное владение ПК (Excel, Outlook, CRM)
- Навыки анализа данных и подготовки управленческой отчётности
- Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и ответственность
- Умение мотивировать команду, создавать дружелюбную и продуктивную атмосферу
- Обязательный опыт работы на аналогичной позиции
Почему выбирают ENЕRGY ТEАМ
- Реальное практическое обучение и поддержка на всех этапах работы
- Чёткие перспективы карьерного роста и развития профессиональных компетенций
- Конкурентная зарплата (оклад + премии), официальное трудоустройство по ТК РФ
- Удобный график 2/2 и современный офис в центре Чебоксар
- Корпоративные бонусы, программа «Приведи друга» и дружный коллектив
Присоединяйся к ENЕRGY ТEАМ
Развивай свои лидерские качества и достигай с нами новых профессиональных высот!
Ждём твое резюме!
Энергия общения — наш стиль жизни!