Обязанности:
- Ведение закрепленных за врачом ВИП-клиентов страховой компании, осуществление приемов в клинике, на дому, в офисе клиента, осуществление сервисных звонков, консультаций по телефону и в мессенджерах.
- Организация медицинской помощи ВИП-клиентам, при необходимости сопровождение на приеме у врачей-специалистов, в том числе в других медицинских организациях.
-
Разработка индивидуальной лечебно-профилактической программы, ведение амбулаторной карты на протяжении всего срока обслуживания. Проведение экспертизы временной нетрудоспособности.
- Осуществление коммуникаций между пациентом и страховой компанией. Приверженность идеям компании и умение сочетать работу лечащего врача и медико-экономический подход при взаимодействии с ВИП-клиентами.
- Высшее медицинское образование;
-
Ординатура\интернатура «Терапия»;
- Уверенный пользователь Инфоклиника, Outlook, Word, Excel;
-
Опыт работы с клиентами уровня ВИП будет Вашим преимуществом;
- Знание основ страховой медицины, опыт работы в ДМС, опыт работы в частных клиниках;
- Английский язык на разговорном уровне.
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
- График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00. Возможность дистанционно подключиться к решению вопросов от ВИП-пациентов в выходные и нерабочее время до 23.00 (без выезда);
- ДМС с первого дня, страхование от несчастного случая
- Бесплатный доступ в корпоративную электронную библиотеку: более 1000 книг по бизнесу, менеджменту, продажам, для профессионального и личного развития;
- Дополнительная программа вознаграждений для врачей за назначения за рамками ДМС.
В нашей компании разработана полноценная траектория обучения, обязательная для наших врачей. Она помогает каждому специалисту развиваться и включает в себя:
- Обучение стандарту коммуникации: вы освоите подход, основанный на Калгари-Кэмбриджской модели, что позволит вам выстраивать партнерские отношения с пациентами, слышать их запрос и доносить свою позицию;
- Курс по доказательной медицине: изучение основных принципов доказательной медицины, клинические кейсы, основанные на реальных ситуациях и регулярные обучающие вебинары с нашими экспертами;
- Обучение работе с ДМС: вы сможете разобраться с нюансами взаимодействия с системой добровольного медицинского страхования;
- Продвижение личного бренда.