Специалист контроля качества

Федеральная Компания «Ярмарка автомобилей» — специализируется на подборе, покупке и доставке автомобилей под заказ из Европы, США.
Сейчас мы в поисках сильного специалиста отдела контроля качества, который займется оценкой уровня сервиса и аудитом работы отдела hr на соответствие стандартам компании.

Обязанности
• Контроль качества работы отдела менеджеров по подбору персонала (рекрутеров)
• Проверка соблюдения стандартов коммуникации и регламентов (аудио и видео звонки)
• Выявление ошибок и зон роста, подготовка обратной связи менеджерам
• Ведение отчетности по качеству (таблицы, чек-листы, показатели)
• Участие в улучшении процессов: обновление скриптов, чек-листов, стандартов

Требования
• Внимательность к деталям, системность, объективность в оценке
• Умение работать с большим объёмом информации и соблюдать сроки
• Грамотная письменная речь
• Уверенный пользователь Google Docs/Excel (или аналогов)
• Плюсом будет опыт в подборе персонала / колл-центре / контроле качества

Мы предлагаем
• Удалённая работа из любой локации
• Стабильная фиксированная оплата + премия
• Понятные критерии качества и прозрачные KPI

Как откликнуться:
В отклике напишите пару строк о вашем опыте контроля качества или работы с рекрутингом/продажами/колл-центром и какие инструменты (таблицы, чек-листы, CRM) вы использовали