Оператор колл-центра / Специалист по клиентскому сервису

«Супер Сила» — это растущая сеть специализированных магазинов автозапчастей и аккумуляторов. Мы ценим клиентский сервис и ищем в команду человека, который поможет нашим клиентам чувствовать заботу с первого звонка. Стань Суперсильным человеком!

Чем Вы будите заниматься:
• Актуализация клиентской базы, исходящие звонки по текущей базе;
• Прием входящих обращений от клиента, обработка входящих заявок до закрытия сделки;
• Ведение карточек клиентов в CRM-системе, оформление заказов в 1С;
• Консультация клиентов по ассортименту, решение интересных и нестандартных вопросов;
• Передача сложных технических вопросов профильным специалистам.

Для нас важно:
• Грамотная речь, умение слушать и слышать собеседника;
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Базовые навыки владения ПК (работа с браузером, таблицами, CRM);
• Нацеленность на результат и развитие в сфере сервиса;
• Стрессоустойчивость и позитивный настрой.

Мы предлагаем:
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Стабильная заработная плата (оклад + KPI) два раза в месяц;
• Обучение продукту и скриптам за счёт компании, наставничество;
• Работа в современном офисе (рядом магазины/остановка);
• Соц. пакет: оплачиваемый отпуск и больничные, корпоративная связь;
• Перспективы роста в отделе продаж или сервиса для результативных сотрудников;
• Дружный коллектив, кофе-брейки и поддержка команды;
• Корпоративы и мероприятия;
• Скидки на товары в наших магазинах.

Готов стать частью нашей Супер Силы?

• Если чувствуешь в себе силы и желание делать клиентов счастливыми — откликайся!!!