Обязанности:
- Планирование и управление работой отдела ППО дистрибуции (запасные части, гарантийный отдел, техническая поддержка, качество обслуживание клиентов в сервисе);
- Управление и планирование работы дилерской сети в области ППО;
- Поддержка дилерской сети по всем вопросам ППО;
- Анализ работы дилерских центров в области ППО по основным KPI;
- Организация и обучение дилерской сети (Руководители сервиса, мастера консультанты, механики, диагносты, инженеры по гарантии);
- Достижение целей по реализации запасных частей, аксессуаров, удержанию и возврату клиентов в дилерские сервисы;
- Достижение целей по клиентской удовлетворенности сервисом;
- Ведение переговоров с представителями завода изготовителя.
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы в дистрибьюции/дилерских центрах не менее 5 лет, на руководящих должностях не менее 3-х лет;
- Знание технической документации;
- Знание технического устройства автомобилей;
- Знание английского языка – уверенное общение, переписка;
- Знание основных процессов сервиса;
- Управленческие навыки, умение проводить тренинги/обучения;
- Знание 1С и программы по подбору запасных частей.
- Возможность стать частью динамично развивающейся автомобильной компании
-
Корпоративная сотовая связь
-
Современный комфортный офис в центре города
-
Карьерный рост и оплачиваемое обучение
-
Корпоративные мероприятия и выезды
-
Кофе non-stop, фруктовая среда, пятничный кофебрейк.