Обязанности:
- Прием и обработка обращений пользователей
- Консультирование по работе с 1с ЕRP ( навигация , исправление ошибок ввода , работа с документами и отчетами )
- Первичная диагностика инцидентов и запросов - анализ прав доступа , настроек , данных
- Самостоятельное решение типовых инцидентов , при необходимости эскалация на аналитиков 1с , программистов 1с
- Оформление и ведение заявок , контроль сроков , информирование о ходе работ
- Тестирование доработок и обновления с точки зрения пользователя, оформление найденных дефектов
- Участие в обучении пользователей , подготовка и актуализация кратких инструкций по работе с 1с ЕRP
- Опыт работы с программами 1с в роли пользователя , специалиста поддержки , консультанта 1с
- Базовые навыки в режиме "Конфигуратор и или уверенное владение пользовательским функционалом 1с ЕRP
- Аккуратность в работе с заявками и документацией
- Будет плюсом - наличие сертификатов 1с ( Пользователь, Профессионал , или по другим конфигурациям )
- график возможен различный , формат работы офис , гибрид , удаленка
- оформление по Тк , Белая Зп
- оплачиваемый отпуск , больничный
- спец пакет - ДМС , корпоративное обучение
- реальная возможность вырасти до ведущего специалиста поддержки , аналитик , или консультанта по 1с ЕRP
- Корпоративный транспорт от м. Рассказовка, м. Саларьево, а также от населенных пунктов Толстопальцево, Крекшино, Марушкино, Кокошкино, Солнечная и Московский;
- Бесплатная охраняемая парковка на территории компании для ваших авто;
- Корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам на знаковые события и праздники;
- Весомые скидки на продукцию компании (ягоды, фрукты и овощи самой первой свежести);
- Собственный тренажерный зал для сотрудников;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока.