Привет! Мы — ЦЕНТРОФИНАНС, большая и дружная финансовая компания. Для нас важно, чтобы каждый член команды чувствовал себя частью одного целого. Мы вместе ставим цели, поддерживаем друг друга и вместе радуемся успехам. Мы строим долгосрочные отношения и с клиентами, и с коллегами, потому что верим, что именно так достигаются большие результаты.
Мы находимся в поиске специалиста для построения и дальнейшей оптимизации нашей CRM-системы на базе коробочного Битрикс24. Вы сможете напрямую влиять на эффективность бизнеса, внедряя сложные автоматизации и сразу видя результат своей работы.
Обязанности:
Настройка CRM и воронок:
-
Конфигурация структуры CRM: настройка сущностей (Лиды, Сделки, Контакты, Компании), этапов продаж, воронок.
-
Создание и кастомизация карточек сущностей, добавление пользовательских полей под бизнес-задачи.
-
Настройка автоматических сценариев (роботов) для движения лидов по воронке.
Автоматизация ключевых процессов:
-
Разработка и настройка бизнес-процессов в конструкторе Битрикс24 для обработки входящих заявок.
-
Создание роботов для автоматической постановки задач менеджерам, отправки email/SMS-уведомлений клиентам и контроля сроков исполнения.
-
Оптимизация рутинных операций отдела продаж.
Интеграция с внешними системами:
-
Подключение и настройка интеграций с телефонией (звонки, записи разговоров), внешними сайтами и лендингами (прием заявок).
-
Настройка синхронизации с почтовыми сервисами.
-
Проработка вопросов по возможному подключению к другим системам (например, 1С, ERP).
Работа с пользователями и доступом:
-
Создание учетных записей сотрудников, настройка ролей и прав доступа для внутреннего отдела продаж и партнерской сети.
-
Проведение вводного обучения пользователей, составление краткой инструкции по работе с CRM.
Создание отчетности:
-
Настройка базовых отчетов и дашбордов для контроля ключевых метрик: поток лидов, конверсия по этапам, эффективность менеджеров.
Мы ждем от кандидата:
Обязательные требования:
-
Опыт администрирования и глубокой настройки коробочной (on-premise) версии Битрикс24 от 1-2 лет.
-
Практический опыт в настройке CRM: создание воронок продаж, этапов, пользовательских полей, бизнес-процессов и роботов.
-
Умение настраивать интеграции через REST API с внешними сервисами (телефония, сайты, почта).
-
Понимание архитектуры и логики работы Битрикс24.
-
Знание PHP (базовый уровень для чтения кода и внесения простых правок) и JavaScript для настройки и кастомизации.
-
Умение работать с базами данных (SQL), делать простые выборки. Базовые навыки администрирования ОС (Linux/Windows Server).
-
Навыки диагностики проблем с использованием логов и системных инструментов.
-
Аналитический склад ума: умение анализировать бизнес-процессы и предлагать решения по их автоматизации.
-
Коммуникабельность, клиентоориентированность: умение общаться с пользователями, проводить обучение, объяснять сложные вещи простым языком.
-
Самостоятельность и ответственность: работа по ТЗ, умение принимать решения в рамках своей зоны ответственности.
Будет серьезным преимуществом:
-
Опыт настройки интеграции Битрикс24 с 1С.
-
Навыки верстки (HTML/CSS) для кастомизации интерфейсов и почтовых шаблонов.
-
Понимание DevOps-практик: опыт работы с Docker, CI/CD, поддержкой серверных окружений.
-
Наличие сертификатов Битрикс24 (например, «Администратор. Базовый», «Администратор. Профессионал»).
-
Честность и прозрачность: официальное трудоустройство по ТК РФ и белая зарплата.
-
Идеальный график: классическое 5/2 с 9:00 до 18:00 (по мск).
-
Развитие за наш счет: готовы оплатить курсы, конференции и полезные книги — расти вместе с нами!
-
Забота о здоровье: частично компенсируем занятия спортом.
-
Твоя личная поддержка: бесплатная помощь психолога, юриста и финансового консультанта от экспертов нашей компании.
-
Теплая атмосфера: у нас неформальная и дружелюбная обстановка, где ценят мнение каждого и где легко общаться с коллегами из любого отдела.
-
Твой путь к росту: мы внимательно относимся к твоим карьерным пожеланиям. Поможем развиваться в интересном тебе направлении через ротацию между командами и предлагаем возможности для роста как вширь, так и вверх!