Приглашаем Специалиста в отдел технической поддержки службы информационных технологий.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и регистрация в программе обработки обращений пользователей в техническую поддержку, инцидентов в системах и процессах информационных технологий компании, связанных с обращениями пользователей;
- Уточнение ситуации по зарегистрированным обращениям и инцидентам;
- Получение информации от специалистов о ходе решения обращений и инцидентов;
- Получение обратной связи от пользователей по решению обращений в техническую поддержку;
- Самостоятельное разрешение типовых обращений.
Что мы ждем от кандидата:
- Базовые навыки администрирования ОС Windows;
- Знание устройства ПК и периферийных устройств;
- Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO;
- Опыт общения с пользователями;
- Вашим преимуществом будет релевантный опыт работы;
- Желательно образование в области информационных технологий;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность и способность к обучению.
Что мы предлагаем:
- Работа в новом современном офисе в наукограде Кольцово;
- Социальные гарантии в соответствии с трудовым законодательством, официальное трудоустройство, "белая" зарплата;
- Доставка служебным транспортом от Речного вокзала, Академгородка, Бердска, Шлюза;
- ДМС (депозит);
- Бесплатные корпоративные обеды;
- Бесплатные бассейн и спортзал в здании офиса;
- Возможность профессионального обучения и развития;
- Большая бесплатная парковка у офиса.
Заинтересовала вакансия? Ждем Ваш отклик!