Обязанности:
• Исходящие звонки должникам (досудебное взыскание)
• Информирование о задолженности и вариантах урегулирования
• Направление должникам документов:
• рассрочка
• отсрочка
• мировое соглашение
• Фиксация результатов звонков в системе
• Взаимодействие с курьером по доставке документов
Требования:
• Опыт работы в контакт-центре / взыскании — приветствуется
• Грамотная устная речь
• Умение работать по скриптам и плану
• Стрессоустойчивость, ориентация на результат
• Базовые навыки работы с CRM / таблицами
KPI:
• Количество совершённых звонков
• Количество результативных контактов
• Сумма поступивших денежных средств по итогам обзвона
Условия:
• Фиксированный оклад + премия по KPI
• Чётко установленный месячный план
• Обучение и скрипты предоставляются
• Полугодовое командное премирование
• Официальное оформление