N-LDC
Специалист технической поддержки
3 000 000 - 7 000 000 UZS
- Настройка ПК
- настройка AmoCrm
- IP-телефония
- SIP-телефония
Обязанности:
- Консультирование пользователей по работе с АМО CRM: помощь в настройке, функционале, создании отчетов и задач.
- Обучение пользователей правильному использованию CRM и IP-системы, обучающие вебинары или личные консультации.
- Решение технических проблем, возникающих при работе с CRM и IP, таких как ошибки синхронизации, неправильная работа интерфейса и функционала.
- Настройка и администрирование системы: создание пользователей, настройка прав доступа, настройка шаблонов и автоматизаций в CRM и телефонии.
- Тестирование новых функциональностей и обновлений системы, выявление и фиксация багов.
- Интеграция CRM с другими системами: подключение и настройка интеграций с почтой, календарями, телефонной системой и другими инструментами.
- Обратная связь с разработчиками: если требуется решение более сложных проблем, передача информации о баге или запрос на улучшение функционала.
- Навыки удаленной поддержки
- Навыки обучения и инструктажа
- Стрессоустойчивость
- Решение конфликтных ситуаций
- Знание процессов продаж и обслуживания клиентов
- Организованность и дисциплинированность
- Внимание к деталям