Обязанности:
- Непосредственное взаимодействие с потребителями в вопросах теплосбытовой деятельности: очный и заочный прием населения, рассмотрение заявлений и жалоб, ведение переписки, разъяснительная работа.
- Открытие и ведение лицевых счетов в соответствии требованиям действующего законодательства. Осуществление начислений платы, перерасчеты.
- Контроль задолженности за поставленные энергоресурсы.
- Ведение претензионной работы: взаимодействие с потребителями в устной форме, электронные обращения, подготовка и направление претензий.
- Инициирование проведения исковой работы. Подготовка документов для осуществления исковой работы.
-
Требования:
- Высшее образование (возможно: техническое, экономическое, менеджмент, юридическое).
- Уверенное владение офисным пакетом (Word, Excel,).
- Ответственность, оперативность, внимательность, высокая работоспособность, коммуникабельность, пунктуальность;
- Опыт работы в энергетических компаниях является преимуществом.
Условия:
- Социальные гарантии и компенсации в соответствии с Коллективным договором Компании, корпоративное обучение.
- Работа в филиале АО «РИР Энерго» - «Орловская генерация».