МФК ВЭББАНКИР
Специалист контроля качества отдела телемаркетинга
До 53 000 RUR
- Контроль качества
- Сбор и анализ информации
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Умение работать в коллективе
- Работа с базами данных
- Анализ данных
Наша компания на рынке с 2012 года.
Среди всех МФО России в 2025 году по версии Сравни.ру и Банки.ру мы занимаем 1 место.
Мы состоим в реестре ЦБ РФ и регулярно участвуем в его проектах.
Мы состоим в реестре ЦБ РФ и регулярно участвуем в его проектах.
В связи с расширением команды ищем специалиста контроля качества отдела телемаркетинга!
О чем эта позиция:
Ваша задача — помогать команде становиться лучше каждый день: вы будете слушать звонки, оценивать их по общим критериям и делиться наблюдениями с коллегами. Это не контроль ради контроля — это поддержка роста всей команды.
Что предстоит делать:
- оценивать телефонные диалоги по утверждённому чек-листу;
- анализировать выявленные тенденции и типичные ошибки специалистов;
- проводить обратную связь с сотрудниками (поддерживать, мотивировать и указывать на зоны роста).
Мы ищем человека, который:
- внимателен к деталям и умеет работать с большими объёмами информации;
- быстро учится и легко адаптируется к новым процессам;
- уверенно владеет ПК (Word, Excel, внутренние CRM-системы);
- активен, инициативен и открыт к участию в корпоративной жизни;
- опыт работы — желателен, но не обязателен: мы всему научим!
Что мы предлагаем:
- официальное оформление по ТК РФ;
- стабильную систему мотивации: фикс 35 000 рублей чистыми + премия до 18 000 рублей;
- дружную и вовлечённую команду;
- регулярные тренинги, обучение и возможности для профессионального роста;
- тёплую и живую атмосферу: участие в корпоративных инициативах, праздниках и рабочих обсуждениях.