Специалист по работе с пациентами

Описание работы

Ежедневные задачи:

• Отвечаете на звонки пациентов
• Записываете на прием к врачам
• Даете информацию о медицинских услугах, ценах и часах работы клиники
• Вносите данные пациентов в компьютерную систему
• Переводите звонки в нужный отдел или к нужному врачу
• Профессионально отвечаете на вопросы и жалобы пациентов
• Отправляете напоминания о приемах

Требования к кандидату

Образование:

• Высшее образование
• Медицинское образование будет плюсом, но не обязательно

Навыки:

• Хорошая коммуникация - четко говорите, внимательно слушаете
• Базовые компьютерные навыки - печать, email, работа с программами
• Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях
• Быстро решаете проблемы

Личные качества:

• Терпеливый и эмпатичный
• Дружелюбный и профессиональный
• Организованный и внимательный к деталям
• Надежный

Опыт:

• Опыт работы с клиентами будет плюсом, но не обязателен
• Мы вас обучим

Языки:

• Казахский язык (обязательно)
• Русский язык (плюс)

Условия работы:

• Полная занятость, работа в офисе
• 8-часовые смены
• Возможны смены в выходные/вечером

Мы предлагаем:

• Конкурентная зарплата + бонусы
• ДМС (медицинская страховка)
• Оплачиваемый отпуск и больничный
• Обучение и карьерный рост