БКХ «Коломенский» - крупнейший хлебопекарный и кондитерский холдинг России, компания с высокими амбициями и предпринимательским духом.
«Коломенский» - абсолютный лидер по производству хлебобулочных изделий, продуктов-бестселлеров с сильным брендом и широким ассортиментом, в холдинг входит 15 современных производственных площадок в Москве, Московской области, Твери и Санкт-Петербурге.
Чем предстоит заниматься:
- Приём и регистрация претензий от клиентов;
- Коммуникация с клиентами по претензиям;
- Заведение претензий в учетную базу 1С;
- Отслеживание статуса по работе с претензией по производственным площадкам;
- Подготовка отчетов, аналитических справок по итогам периодов.
Мы ожидаем от кандидатов:
- Высшее образование (клиентский сервис, экономика, юриспруденция, администрирование, социальная работа, технологические направления);
- Опыт работы с претензиями/рекламациями потребителей от 1 года;
- Продвинутый уровень владения MS Excel, Word, Power Point;
- Внимательность к деталям, грамотность.
Мы гарантируем:
- Работу в крупном и стабильном Российской холдинге;
- Инструменты для реализации профессиональных амбиций для достижения целей компании;
- Яркую корпоративную культуру: наставничество, тренинги, семинары, классы по йоге, возможность пользоваться корпоративной библиотекой;
- По-настоящему интересные и амбициозные задачи;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Компенсацию мобильной связи и обедов, скидки на фитнес;
- Расширенный социальный пакет: ДМС, страхования от несчастных случаев и болезней на сумму до 1 млн. руб., материальная помощь для разных жизненных ситуаций;
- Платформа корпоративных скидок.