Обязанности:
- Консультирование клиентов по вопросам оказания удаленной технической поддержки;
- Осуществление дистанционной диагностики;
- Мониторинг и контроль работоспособности существующих сервисов, оперативное устранение возникших проблем;
- Настройка оконечного абонентского оборудования выделенных линий;
- Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов.
- Опыт работы в технической поддержке будет являться преимуществом;
- Грамотная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационных технологий, либо 4-5 курс обучения в ВУЗе/колледже;
- Windows, MS_Office;
- Начальные знания OSI, TCP/IP;
- Навыки работы с сетевым оборудованием производителей: Сisco, D-Link, Mikrotik, SNR. (желательно);
- Опыт настройки роутеров (желательно);
- Понимание что такое мак-адрес, ip адрес (желательно);
- Понимание особенности работы Wi-Fi
- Официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата;
- Сменный график работы 2/2, дневные смены с 08:00 до 20:00;
- Оплачиваемые отпуска и больничные;
- ДМС для сотрудника и членов его семьи;
- Возможности для роста и развития;
- Обучение за счет компании