Оператор call-центра

Прием и обработка входящих звонков клиентов

— Консультирование клиентов по продукции компании (трубы, фитинги, наличие, цены)

— Регистрация заявок, заказов и обращений клиентов

— Оформление и передача заказов в соответствующие отделы

— Исходящие звонки по базе клиентов (подтверждение заказов, обратная связь)

— Ведение клиентской базы и фиксация информации в системе

— Соблюдение стандартов обслуживания и качества коммуникации

— Работа с возражениями и решение типовых вопросов клиентов

— Взаимодействие с отделами продаж, склада и логистики

— Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Среднее специальное или высшее образование

— Опыт работы в call-центре или клиентском сервисе приветствуется

— Грамотная устная речь и четкая дикция

— Уверенное владение русским языком (знание узбекского обязательно, английский — плюс)

— Умение работать с компьютером и базовыми программами (CRM, Excel, мессенджеры)

— Коммуникабельность и клиентоориентированность

— Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями

— Ответственность и дисциплинированность

— Готовность работать с большим объемом звонков

— Навыки делового общения

Официальное трудоустройство

— Полная занятость, сменный или фиксированный график

— Стабильная заработная плата + бонусы по результатам работы

— Обучение и ввод в должность

— Работа в стабильной и развивающейся компании

— Дружный коллектив и поддержка руководства

— Комфортные условия труда