Специалист технической поддержки

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране.

В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным.

Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России.

Цифры говорят за нас:

>1 000 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за 2024 год
75% клиентов готовы рекомендовать нас

Кого мы ищем

Сейчас мы в поисках специалиста для поддержки корпоративной инфраструктуры и пользователей. В задачи войдет администрирование учетных записей, управление доступами к IT-ресурсам и техническая поддержка сотрудников.

• Управление учетными записями в домене
• Назначение и отзыв прав доступа к ИТ-ресурсам: сервера, файловые шары, внешние системы
• Подготовка, настройка и выдача техники новым сотрудникам
• Отключение учетных записей, сбор техники при увольнении сотрудников
• Первичная диагностика и устранение инцидентов (ПО, оргтехника, VPN)
• Консультирование пользователей по вопросам работы ИТ-систем и сервисов
• Работа с заявками в Яндекс.Трекере

• Уверенное владение ОС Windows и macOS
• Опыт работы с Active Directory
• Навыки работы с системами тикетов (Яндекс.Трекер / Jira / ServiceDesk)
• Навыки настройки и базовой диагностика офисной техники (принтеры, сканеры)
• Базовые знания VPN и понимание сетевых основ
• Высокая скорость реакции на запросы
• Коммуникабельность, корректность в общении
• Умение работать в условиях многозадачности
• Организованность и внимательность

• Гибридный формат работы (3 дня из офиса)
• ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы
• Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников
• Страхование жизни после трех месяцев работы
• Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы
• Корпоративная программа лояльности BestBenefits
• Материальная помощь в значимых для тебя событиях

❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.

И у тебя получится!