ТПК МТЗ-ТАТАРСТАН
Инженер по гарантии
Не указана
- Деловая переписка
- Рекламации
- Работа с жалобами клиентов
- Знание устройства автомобиля
- Деловое общение
- Контроль качества
- Обучение и развитие
- Ремонтные работы
- Гарантийное обслуживание
- 1С: Предприятие 8
- Техническое обслуживание
Добрый день, уважаемый кандидат!
Мы предлагаем:
- Возможность зарабатывать, потолка нет (по результатам собеседования).
- График работы: 5/2, понедельник-четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08:00 до 16.00;
- ДМС;
- Доплату за стаж работы;
- Социальный пакет (программы награждения сотрудников за достигнутые результаты; программы материальной помощи; адресные социальные программы; поддержка в трудных ситуациях);
- Летние лагеря для детей со скидкой;
- Оригинальные новогодние подарки;
- Корпоративный транспорт (Вахта г. Набережные Челны, г. Елабуга).
Вам предстоит:
- Производить диагностику тракторов, приборов и оборудования, поступившего на гарантийное обслуживание, устанавливать причины сбоев в работе, выявлять заводские дефекты;
- Устанавливать причины неисправности тракторов (гарантийный /не гарантийный случай).
- Составлять и готовить к отправке производителю рекламационные акты.
- Ежедневно выполнять функции по работе с рекламациями и претензиями клиентов.
- Обеспечивать гарантийное и не гарантийное обслуживание и ремонт сельскохозяйственных машин.
- Контролировать техническое состояние сельскохозяйственных машин в гарантийный период, анализировать, обобщать информацию о дефектах, выявленных на тракторах в этот период.
- Принимать решения по целесообразности и необходимости замены неисправных запасных частей, и отпуску со склада новых запасных частей для обеспечения своевременного и качественного проведения гарантийного ремонта, и гарантийного обслуживания тракторов.
- Заполнять рекламационные акты и подготавливать их к отправке на завод-изготовитель.
- Вести статистику по тракторам, заехавшим на участок ремонта службы сервиса и гарантии по рекламации.
- Обеспечить прием, хранение, при необходимости дальнейшую утилизацию запасных частей, находящихся в изоляторе брака, проводить инвентаризацию замененных по гарантии завода-изготовителя запасных частей.
Вы обладаете:
- высшим профессиональным (инженерно-техническое) образованием;
- опытом работы по специальности в области гарантии не менее 3-х лет;
- знанием программ 1С на уровне опытного пользователя.