О проекте
Проект сопровождения чат-бота Банка на платформе JAICP. Основная задача — обеспечение стабильной работы сервиса, оперативная реакция на инциденты и поддержка пользователей. Роль с выраженным уклоном в поддержку + DevOps в контексте стабильности, а не разработку.
Задачи
Сопровождение платформы (70–80%):
-
Поставка обновлений, откаты релизов
-
Мониторинг работоспособности, анализ логов
-
Обработка обращений пользователей (L2–L3)
-
Разработка временных решений (WorkAround) для срочных инцидентов
-
Взаимодействие с командами разработки по дефектам
-
Наблюдение и диагностика Kubernetes-кластеров
-
Тестирование функциональности в рамках релизов
-
Поиск, регистрация и сопровождение дефектов
DevOps-задачи (20–30%):
-
Настройка мониторинга и логирования (ELK, Prometheus/Grafana)
-
Написание скриптов автоматизации (Ansible, Bash, Python)
-
Работа с Helm
Требования
-
Базовые знания сетей: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS
-
Понимание принципов работы ОС (Linux / Windows)
-
Опыт работы с тикет-системами (Jira, Service Manager или аналоги)
-
Базовый SQL (чтение, простые запросы)
Будет плюсом
-
Опыт сопровождения высоконагруженных систем
-
Работа с ELK-стеком
-
Опыт CI/CD
-
Знакомство с платформами чат-ботов (JAICP или аналоги)
-
Опыт в финтехе / банках