Что для нас важно:
- опыт работы с продуктом ent-to-end и умение находить баланс между клиентской ценностью, регуляторными требованиями и бизнес-показателями
- опыт управления продуктовой командой разработки
- навык работы с финансами и рисками
- навык создания понятных и удобных продуктов, которые совпадают с ожиданиями клиентов
- управление бэклогом и управление ожиданиями заказчиков в части развития продукта
- умение мыслить метриками и знание того, как управлять KPI продукта
Ты будешь:
- обеспечивать создание лучшего клиентского опыта платежей на российском финтех рынке для физических лиц
- управлять командой, отвечающей за развитие продукта платежи ФЛ на витринах ДБО МТС Банка & МТС Деньги
- нести ответственность за идеальный клиентский опыт, максимизацию конверсий и моментальность проведения платежей
- развивать ключевые сценарии платежей (по QR-коду; сотовой связи; ЖКУ; Штрафы и госплатежи; Платежи по реквизитам; Оплата зарубежных сервисов и игр; Платежи по Bluetooth)
- фокусно работать над растранзачиванием клиентов по разным категориям платежей (частотность платежей) и ростом метрики Retention
- обеспечивать доходность платежей и нахождение тонкого баланса между удобством сервиса для клиентов и P&L для банка
- взаимодействовать с партнерами платежными агрегаторами, а также с гос.системами (СМЭВ, ГИС ЖКХ, ГИС ГМП) для реализации лучшего платежного опыта
- заниматься разработкой и встраиванием инновационных механик, которые позволят клиентам делать платежи проще и быстрее
- выстраивать работу с экосистемой МТС и смежными продуктами МТС Финтех для раскрытия уникальных возможностей в части сервиса переводов