Полная занятость. Ищем человека на постоянную работу в команду.
Teustat — агрегатор логистических услуг на 5 континентах. Помогаем грузовладельцам быстро собрать предложения и получить лучшую цену на перевозку, а экспедиторам — привлекать новых клиентов, и быть в курсе ситуации на рынке логистики.
Обязанности:
-
Вести клиентов после подключения: помочь быстро начать пользоваться сервисом и получить первые результаты.
-
Ведение и удержание клиентов: регулярные касания, выявление проблем, отработка возражений, работа на продление подписки.
-
Продления и дебиторка: формировать счета совместно с бухгалтерией, доводить клиентов до оплаты.
-
Ведение клиентских статусов во внутренней системе: фиксировать историю коммуникаций, задачи и результаты для дальнейшей работы с клиентами.
Требования:
- Опыт клиентского ведения/аккаунтинга/поддержки от 3 месяцев.
- Умение выстраивать коммуникацию, работать с возражениями и доводить до результата.
- Умение работать в режиме многозадачности, внимательность.
- Умение работать с большим объёмом информации
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенный пользователь ПК
Будет плюсом: опыт в логистике, IT-продуктах, B2b клиентами, работы с дебиторкой и продлениями подписок.
Условия:
-
Трудоустройство по ТК РФ.
-
Оклад 80 000–100 000 ₽ + KPI (обсуждается по итогам собеседования)
-
Полная занятость, работа в команде.
-
Карьерный рост и возможность влиять на продукт через обратную связь клиентов.
Заработная плата обсуждается по итогам собеседования.