Коллекторское агентство Эксперт
Начальник отдела по взысканию
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Навыки переговоров
- Подбор персонала
- Мотивация персонала
- Взыскание задолженности
- Обучение персонала
- Умение работать в коллективе
- Умение принимать решения
- Руководство коллективом
- Внутренний контроль
- Деловая переписка
- Навыки составления отчетности
- Деловая коммуникация
-
Организация и управление отделом взыскания (soft / hard — уточняется)
-
Постановка задач сотрудникам, контроль выполнения KPI
-
Анализ портфеля задолженности, разработка стратегий взыскания
-
Контроль соблюдения законодательства РК и внутренних регламентов
-
Обучение и развитие сотрудников отдела
-
Подготовка отчетности по результатам работы отдела
-
Взаимодействие с руководством, смежными подразделениями
-
Опыт работы в сфере взыскания задолженности от 1–3 лет
-
Опыт управления командой (от 5 человек — желательно)
-
Знание специфики коллекторской деятельности в РК
-
Навыки анализа показателей эффективности (KPI, recovery rate и др.)
-
Уверенные управленческие и коммуникативные навыки
-
Стрессоустойчивость, ориентация на результат
-
Официальное трудоустройство (или по договору — при необходимости)
-
Конкурентная заработная плата (оклад + бонус)
-
Возможность карьерного роста
-
Работа в стабильной компании
-
График работы: 5/2