Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем и создаем новые подходы к информационной безопасности. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный сервис вместе с нами.
Чем предстоит заниматься:
- Развитием, поддержанием и сопровождением долгосрочных взаимоотношений с Заказчиками;
- Выявлением потребности клиента, осуществлять помощь в формировании потребности на услуги Общества;
- Приемом, экспертизой запросов на услуги и сервисы для обеспечения нужд Заказчиков;
- Координацией и направлением запросов Заказчиков в смежные подразделения на проработку технических решений;
- Оказанием всесторонней помощи и поддержки на всех этапах партнерских взаимоотношений при организации и предоставлении услуг Общества.
- Сбором и формированием исходных данных для заключения договоров на телекоммуникационные и сервисные услуги компании, согласование с Заказчиком.
- Учетом переключений на Виртуальную сетевую инфраструктуру компании.
- Формированием и согласованием отчетных документов по услугам.
- Планированием бюджетных показателей на оказания услуг при подготовке бизнес-планов и оперативных планов.
- Обеспечением удовлетворенности клиентов
Мы ожидаем, что Вы обладаете:
- Опытом работы по функциональному или кросс-функциональному направлению.
- Уверенным владением пакета: 1С, Word, Excel, PowerPoint MS Project, Р7 офис.
- Опытом и навыками работы с Заказчиками по продаже услуг;
- Навыками ведения переговоров, этикой делового общения, деловой перепиской;
- Системным мышлением, коммуникабельностью, исполнительностью и ответственностью, аналитическими способностями, навыками планирования и тайм-менеджмента;
- Опытом и навыками работы с договорными документами;
- Уверенным владением телекома (техническим);
- Высшее образование/ В процессе получения.
Мы предлагаем:
- Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения;
- Работу в аккредитованной ИТ-компании;
- Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
- Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу;
- Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья;
- Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
- Подписка на лучшие электронные библиотеки;
- Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы (имеются в виду Skyeng, Skillbox, Softline);
- Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.