Аккаунт-директор

Немного о нас

CraftTalk – вендор, российский разработчик AI-платформы управления знаниями и текстовыми коммуникациями для поддержки, маркетинга и продаж с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ).

Программная платформа создана для оказания услуг контакт-центра в текстовом режиме, работающего в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, e-mail. Состоит из нескольких компонентов, а именно: платформа, база знаний, чат-бот с ИИ, рабочее место оператора/супервайзера/администратора, модуль мониторинга и статистики. Компоненты могут использоваться как вместе, так и отдельно.

Компания CraftTalk является аккредитованной IT-компанией, участником проекта Сколково, государственных и региональных программ, направленных на развитие отечественных цифровых решений. Программная платформа CraftTalk внесена в реестр Российского ПО.

Чем занимаемся

Разрабатывает платформу, где в единый интерфейс собираются сообщения с различных каналов и передаются на обработку операторам. В свою очередь, у операторов есть База Знаний, также им помогает искусственный интеллект.

Кто с нами сотрудничает

Нашим продуктом пользуются крупнейшие компании России, такие как Почта России, Ингосстрах, Согласие, Лаборатория Касперского, БКС, банки в России и СНГ.

Еще немного о нас

Наша компания является выпускником программы Global Pilots от Microsoft, Ernst&Young и Startupbootcamp, участником программы Microsoft for Startups, а также призером конкурса стартапов Finopolis.

Теперь подробнее о вакансии

Наш запрос

На текущий момент времени в команду ищем директора по продажам омниканальной AI-платформы CraftTalk.

Цель по позиции

Привлечение новых клиентов из ключевых отраслей, увеличение внедрений платформы, достижение плановых показателей по продажам.

Чем предстоит заниматься

• Поиск и привлечение клиентов из целевых отраслей: телеком, банки/финтех, страхование, ритейл, логистика, госсектор, медицина, ЖКХ, образование и др.;

• Проведение полного цикла продаж: от первого контакта до закрытия сделки;

• Консультация клиентов по возможностям платформы, подготовка и проведение презентаций;

• Выявление потребностей клиента, подготовка коммерческих предложений и расчет стоимости внедрения;
• Ведение переговоров с лицами, принимающими решения (руководители клиентского сервиса, ОЦО, ИТ, коммерческие директора, HR);
• Участие в подготовке тендерной документации;
• Взаимодействие с техническими специалистами для подготовки индивидуальных решений;
• Сопровождение клиента от заключения Договора до передачи его в техническую поддержку.

Что ожидаем от кандидата

• Опыт продаж B2B в сфере IT-решений (CRM, ERP, контакт-центры, SaaS, омниканальные платформы, ИИ-решения). Опыт выполнения плана продаж ПО от 100М руб. в год;

• Наличие устоявшихся деловых связей и собственной клиентской базы в нескольких ключевых сегментах: телеком, финтех/банки, ритейл, госсектор, логистика.

  Понимание процесса закупок, опыт подготовки предложения и участия в тендерах и закупочных процедурах;

• Умение работать со сложными ИТ-продуктами и объяснять их ценность для бизнеса;
• Навыки ведения переговоров, презентаций и работы с возражениями;
• Опыт работы с длинным циклом продаж и крупными сделками;
• Умение работать в CRM (используем Bitrix24);
• Опыт продаж вендорского ПО;
• Технический бэкграунд, понимание интеграций, архитектуры ИТ-решений;
• Высокий уровень самостоятельности и организованности. Опыт самостоятельного ведения сделки от появления лида, до подписания договора и реализации проекта;
• Опыт самостоятельного ведения пресейла, проведения презентаций, подготовки коммерческих предложений, оформления договоров;
• Опыт оценки проектных рисков.

Ключевое преимущество для кандидата:

Наличие портфеля контактов и релевантных связей будет рассматриваться как значительное конкурентное преимущество и позволит претенденту на вакансию выйти на высокий уровень дохода в кратчайшие сроки.

Что предлагаем

• Работа с одним из лидеров рынка омниканальных коммуникаций с более чем 300 внедрениями.
• Широкая клиентская база и узнаваемость бренда.
• Комплексный продукт с доказанной эффективностью и кейсами (Почта России, Магнит, Ингосстрах, ПСБ, МФЦ и др.).
• Возможность продавать решение «под ключ» с гибкими моделями ценообразования (облако / коробка).
• Обучение и поддержка от технических специалистов и отдела внедрения.
• Конкурентная заработная плата (оклад + процент от сделок), бонусы за перевыполнение плана.

Работа удаленно, гибрид или в офисе.