Руководитель сети/управляющий вокальной студии

Всем привет !
Сейчас мы ищем управляющего, который возьмет на себя операционное управление бизнесом, усилит финансовые показатели и подготовит компанию к масштабированию.

Vocal Mix — сеть профессиональных вокальных школ в центре Москвы (Чистые пруды, Менделеевская).

Мы работаем со взрослыми учениками в middle up-сегменте и объединяем системное образование, сильный сервис и яркое лайфстайл-комьюнити. Помимо обучения, мы развиваем вокальную event-индустрию: концерты с живым бэндом, джемы, закрытые вечеринки и масштабные творческие проекты.

Задачи и зона ответственности

• Операционное управление
• Аудит текущих процессов и их систематизация
• Внедрение управленческой отчетности (P&L, Cash Flow, KPI)
• Контроль ежедневной операционки и качества исполнения стандартов
• Финансы и рост прибыли
• Управление маржинальностью и костами
• ​​​​​​​Контроль воронки продаж
• Фокус на рост чистой прибыли и финансовых показателей бизнеса
• Управление командой (40+ человек)
• Администраторы, отдел продаж, педагоги
• Hands-on management: личное погружение в процессы
• Настройка дисциплины, стандартов и мотивации
• Масштабирование
• Подготовка бизнеса к открытию новых филиалов / франшизы
• Участие в стратегическом развитии сети (цель — кратный рост)
• Клиентский сервис
• Поддержание уровня middle up / premium
• Работа с NPS, LTV, удержанием клиентов
• Контроль сервиса «в деталях»: коммуникация, атмосфера, мероприятия

Наш идеальный кандидат:

• Опыт и hard skills
• Управленческий опыт от 3 лет (управляющий / операционный менеджер / операционный директор)
• Опыт в сферах: услуги, EdTech, HoReCa, Event, premium-retail
• Высшее образование (экономика / финансы / менеджмент)
• Умение читать и строить P&L и ДДС
• Опыт запуска новых направлений или филиалов
• Навык выстраивания отчетности и процессов с нуля

Будет преимуществом

• Творческий бэкграунд (музыка, танцы, искусство)
• Понимание специфики работы с творческими командами
• Английский язык на базовом уровне (в перспективе — запуск проекта в Дубае)
• Личностный профиль (soft skills)
• Мышление собственника и проактивность
• Сервисное мышление уровня luxury hospitality
• Высокий эмоциональный интеллект (EQ)
• Умение управлять «творческим хаосом» и работать в режиме мероприятий
• Дипломатичность и умение внедрять стандарты без конфликтов
• Эстетический вкус, насмотренность, соответствие визуальному коду бренда
• Готовность быть «не кабинетным директором» и регулярно присутствовать на локациях

Условия:

• Формат работы: офис (центр Москвы), 5/2
• Заработная плата:
• Оклад 100 000 ₽
  ​​​​​​​KPI-часть 150 000 – 200 000 ₽ (план по выручке, рентабельность бизнеса)
• Полная занятость, высокая степень ответственности (управляющий отдыхает, когда закрыты все вопросы)

Возможности и перспективы:

• Рост до операционного директора
• Перспектива управленческого партнерства и опциона
• Участие в трансформации бизнеса и выходе на международный рынок
• Операционная автономия и реальные полномочия
• Работа с высокомаржинальным лайфстайл-продуктом (оборот 75+ млн)
• Сильный нетворкинг и репутационный капитал (премиальная аудитория, лидеры индустрии)