Менеджер по работе с первичными пациентами (входящие обращения)

Группа клиник ЧИСТОЕ ДЫХАНИЕ — сеть стоматологических клиник цифровой стоматологии в Санкт-Петербурге, которые находятся во Фрунзенском и Московском районах СПб. Наши отделения отвечают самым высоким мировым стандартам оказания стоматологических услуг.

Наша команда растет, в скором времени у нас открытие нового филиала, а потому, мы ищем не просто оператора, а настоящего менеджера диалога — человека, который станет первым голосом клиники и ключевым звеном в возвращении пациентов.

Мы рассматриваем кандидатов с опытом активной работы с клиентами от 1 года, особенно из сфер:

• Медицина/стоматология (администраторы, операторы).

• Продажи услуг с высоким чеком (образование, beauty, фитнес).

• Сервис и администрирование (клиники, автосалоны, премиальный сегмент).

• Колл-центры с опытом входящих звонков и продаж.

Какими навыками надо обладать:

• Умение вести диалог, а не монолог. Способность слушать и задавать вопросы.

• Спокойная уверенность и настойчивость без агрессии. Вы не боитесь слова «нет» и понимаете, что отказ — это не конец, а начало диалога.

• Ориентация на результат. Вы умеете договариваться, фиксировать договоренности и закрывать на конкретный шаг (запись).

• Уверенный пользователь ПК.

• Опыт работы с CRM.

Что мы предлагаем:

• Стабильную работу. Мы существуем более 10 лет, у нас 3 действующих филиала, впереди открытие нового (с чем и связана потребность в новом сотруднике).
• Оформление по ТК РФ. Зарплата 2 раза в месяц.
• Высокие стандарты — наш ДНК.
  Мы выстроили безупречную корпоративную культуру, где ценят твой труд, уважают личные границы и четко знают свои обязанности. Никакого хаоса и «подводных камней».
• Стильные клиники. Ты будешь работать в роскошных интерьерах, в отдельном кабинете, с современной техникой.
• Только входящий поток звонков. Без холодных продаж. У нас настроена реклама для привлечения клиентов.
• Прозрачный учет рабочего времени.
• Фиксированный оклад от 70 000 руб + премия, совокупный доход от 100 000 руб.
• Понятные обязанности. Разработаны все речевые модули, чек листы и регламенты.
• Возможности карьерного роста. В нашей компании множество примеров, когда сотрудники вырастают до высоких должностей. Мы сделаем всё для твоего развития.
• Легендарные корпоративы. Мы не просто коллеги, мы — команда. На праздники мы организовываем тематические вечеринки, летние пикники и активные мероприятия. Убедись в этом сам!

Если ты хочешь работать в молодом амбициозном коллективе, хорошо зарабатывать и расти как профессионал, то скорее откликайся, мы ждем именно тебя!