Оператор call-центра

"Арт Стом" - стоматологическая клиника полного цикла с широким спектром услуг и успешным многолетним опытом работы с клиентами Хабаровска и Дальнего Востока.

В связи с открытием нового филиала ищем оператора колл-центра.

Что мы предлагаем:

• Своевременную и гарантированную заработную плату (оклад + премия по выполнению KPI);
• Развитие и обучение, возможность профессионального и карьерного роста;
• Сменный график работы (2/2 с 08.30 до 20.30);
• Работа в офисе клиники в центре города на Гоголя, 39;
• Корпоративные скидки на услуги клиники;
• Интересные корпоративные мероприятия;
• Классный коллектив.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки/заявки от будущих пациентов нашей клиники, которые приходят с рекламы;
• Грамотно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники;
• Записывать на услуги (работать по ясному и эффективному скрипту);
• Совершать исходящие звонки пациентам, которые не записались на прием, отменили прием, лечились в клинике ранее (доводить до своих пациентов);
• Выполнять план по явкам пациентов;
• Вести базу пациентов в CRM-системе.

Что нам важно:

• Грамотная, поставленная речь;
• Навыки ведения телефонных переговоров и переписки;
• Умение работать с возражениями;
• Эмпатия - умение слушать и слышать;
• Организованность;
• Целеустремленность – умение ставить цель, планировать её реализацию и достигать результат.