СВОЙ
Специалист контроля качества
От 55 000 RUR
- Аналитический склад ума
- Критическое мышление
- Ведение отчетности
- Ведение переговоров
- Телефонные переговоры
- Работа с клиентами
- Деловая переписка
- Работа с возражениями
- Работа с CRM
- Консультирование клиентов
- Сбор и анализ информации
- Контроль качества
Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России.
Залог успеха IDF Eurasia — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.
Залог успеха IDF Eurasia — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.
Стратегия, Исполнение и Команда — ценности, лежащие в основе нашей культуры.
Ищем "Специалиста контроля качества" в проект Moneyman.
Чем предстоит заниматься:
- Проверка качества голосовых коммуникаций (телефонные переговоры);
- Проверка качества неголосовых коммуникаций (чатов);
- Анализ и оценка коммуникаций в соответствии с разработанной технологией оценки;
- Ведение отчетности по проведенным аудитам, предоставление обратной связи, в установленные руководителем сроки;
- Выполнение установленных норм и плановых показателей.
Наши ожидания:
- Высшее/ неоконченное высшее образование/ среднее специальное.
- Опыт в аналогичной должности или в сфере взыскания задолженности по телефону.
- Внимание к деталям.
- Структурированность.
- Готовность к обучению.
- Опытный пользователь ПК.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и "белая" зарплата.
- Уютное рабочее место в классной локации.
- Доход от 50000 на руки (оклад + премия).
- График работы: 2/2 с 09:00 до 20:15.
- Работа под защитой Федерального закона №230.
- ДМС, включая стоматологию.
- Бесплатное обучение от крутых бизнес-тренеров и партнеров, плюс безграничные возможности роста внутри компании.
- Мерч, флешмобы и мероприятия за счет компании;
- Чай, кофе, сладости и фрукты.
- Мы всегда рады новым сотрудникам, поэтому, при рекомендации своих друзей на открытые вакансии компании, вы получаете бонус, а после прохождения им испытательного срока-очень приятный бонус.