IQ Beauty - лидер рынка в области профессиональной косметики по уходу за ногтями и кожей премиум качества. Мы имеем линии продукции, представленные как в ключевых профессиональных сетях и салонах красоты, так и в премиум ритейлерах и интернет-магазинах. Наша экспертиза более 10 лет на рынке бьюти-индустрии.
Приглашаем в команду Менеджера интернет-магазина.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Работа с входящими обращениями от клиентов по всем средствам связи (телефон, софтфон, мессенджеры, другие источники)
- Консультация клиентов по продукции (нейл-косметика)
- Консультация клиентов по работе интернет-магазина (доставка, оплата, акционные и специальные программы)
- Работа с возражениями, допродажа, ответы на рекламации
- Подготовка документов по отгрузке
- Мониторинг цен на площадках продаж
- Мониторинг и обеспечение товарного наличия
- Своевременное размещение контента на сайте интернет-магазина
- Непосредственное участие в обеспечении удовлетворенности и лояльности клиента за счет лучшего клиентского сервиса!
Пожелания к кандидату:
- Уверенный опыт в продажах
- Опыт работы в интернет-магазине
- Знание CMS 1C Битрикс (админка), 1С УТ (документы реализации), Битрикс24 (CRM) или аналогичных программ
- Общее понимание воронок продаж
- Общее понимание маркетинга и сервиса
- Начальные знания контент-редактора сайта на битрикс будут преимуществом
- Проактивность, ответственность, исполнительность
- “Любовь к клиенту”, умение расположить к себе собеседника
- Готовность к большому объему общения
Что мы готовы предложить:
- Опыт работы с известным брендом
- Динамичную работу, на которой не придется скучать
- Своевременную оплату 2 раза в месяц, оформление по ТК РФ
- Полностью удаленную работу
- Скидки на продукцию