Вам предстоит:
-
Участвовать в разработке и реализации стратегии обучения и развития персонала компании;
-
Поддерживать и внедрять единые стандарты обучения для сотрудников;
-
Организовывать и сопровождать внутренние и внешние обучающие мероприятия: тренинги, вебинары, конференции;
-
Взаимодействовать с внешними образовательными партнёрами по заявкам на обучение: согласовывать условия, стоимость, контролировать документооборот и бюджет;
-
Координировать коммуникации со всеми участниками образовательного процесса (внутренние эксперты, руководители подразделений, внешние партнёры);
-
Разрабатывать и актуализировать обучающие материалы по стандартам сервиса, дисциплине и качеству работы сотрудников;
-
Собирать, анализировать и систематизировать данные по обучению, готовить отчётность с использованием Excel, BI и других инструментов;
-
Мониторить актуальность обучающих программ и при необходимости внедрять новые форматы обучения;
-
Участвовать в формировании годового плана обучения и развития персонала;
-
Проводить опросы, интервью и диагностику потребностей в обучении совместно с экспертами внутри компании;
-
При необходимости самостоятельно проводить тренинги и воркшопы;
-
Разрабатывать программы обучения, методические материалы и контент для тренингов и дистанционных курсов;
-
Поддерживать руководителя по текущим проектам и инициативам в области обучения и развития персонала;
-
Содействовать развитию и популяризации системы дистанционного обучения среди сотрудников.
Мы ожидаем:
- Высокая коммуникабельность, умение договариваться с любым экспертом и поставщиком;
- Проактивность, автономность и умение работать с несколькими проектами одновременно;
- Уверенное владение ПК, в частности инструменты Microsoft (PPT, exсel). Владение ИИ инструментами будет преимуществом;
- Опыт разработки обучающих материалов: презентации, методички, курсы.
- Знание кассовых операций (преимущество).