Специалист контакт-центра / оператор на телефоне / диспетчер

Присоединяйтесь к команде, где каждый звонок — шанс изменить чью-то жизнь!

В медицинский центр «СЕМЬЯ» приглашаем специалиста контакт-центра / оператора на телефоне / диспетчера. Если вы хотите помогать людям, цените душевную атмосферу и ищете работу, где важен каждый разговор — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать по услугам центра
• Записывать пациентов на прием, координировать расписание врачей
• Оказывать информационную поддержку пациентам и их близким
• Фиксировать обращения в базе данных, работать с внутренней документацией
• Передавать обращения профильным специалистам
• Поддерживать доброжелательную и поддерживающую атмосферу в общении

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, умение слушать и поддерживать
• Стрессоустойчивость и тактичность в общении
• Опыт работы в медицинских центрах/клиниках оператором колл центра
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Готовность обучаться и работать с чувствительными темами.

Условия и преимущества:

• Гибкий график: возможность выбрать удобный формат работы (на месте, удаленно или гибрид)
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Поддержка наставника и обучение с первого дня
• Работа в команде профессионалов, где ценят заботу и уважение
• Современный офис в Московском районе Санкт-Петербурга
• Возможность профессионального и личностного роста

О компании Медицинский центр «СЕМЬЯ» — это команда экспертов с 15-летним опытом в лечении алкогольной и наркотической зависимости. Мы помогаем людям и их семьям вернуться к полноценной жизни, используя современные методики и индивидуальный подход. Присоединяйтесь к нам и станьте частью доброго дела!