Обязанности:
- Консультирование гостей по доступным услугам, тарифам, условиям бронирования и отмены.
- Приём и обработка заявок на бронирование через различные каналы: телефон, электронная почта, онлайн-платформы. Менеджер внимательно слушает пожелания, предлагает оптимальные варианты размещения, учитывая тип номера, даты, бюджет и особые требования.
- Оформление и подтверждение заказов с предоставлением всей необходимой документации.
- Обработка изменений и отмен существующих бронирований.
- Решение вопросов и проблем, связанных с бронированием, включая изменения, отмены и возвраты.
- Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности.
- Уверенное владение программами бронирования.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
- График работы 2/2, полная занятость.
- Возможность профессионального роста и обучения.
- Работа на месте работодателя в комфортных условиях.
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.