Компания VisionLabs является одним из лидеров мирового рынка в области компьютерного зрения и машинного обучения. Сейчас к нам в команду мы ищем системного администратора уровня Junior/Middle.
Ключевые задачи:
- Регистрация, классификация и первичная диагностика инцидентов и запросов в службу поддержки;
- Устранение неполадок в качестве специалиста поддержки 1-й и частично 2-й линии;
- Обеспечение работоспособности аппаратного обеспечения: ПК, ноутбуки, мониторы, принтеры, сканеры, мобильные устройства;
- Поддержка и настройка программного обеспечения: ОС (Windows, macOS), офисные пакеты, корпоративные приложения, браузеры, почтовые клиенты (Outlook);
- Управление учетными записями пользователей и правами доступа;
- Настройка и диагностика периферийного оборудования;
- Дистанционное решение проблем пользователей с использованием средств удаленного доступ;
- Своевременное информирование пользователей о статусе решения их запросов;
- Ведение и обновление базы знаний: документирование типовых решений, создание инструкций;
- Подготовка и настройка нового рабочего места (Onboarding);
- Консультирование пользователей по базовым вопросам использования ПО и оборудовани;
- Проведение вводных инструктажей для новых сотрудников по ИТ-ресурсам компании;
- Аккуратное ведение учета всех обращений в тикет-системе;
- Учет ИТ-оборудования (инвентаризация) и расходных материалов;
- Участие в обеспечении базовой информационной безопасности: информирование пользователей об угрозах (фишинг, вирусы), проверка подозрительных писем, установка и обновление антивирусного ПО;
- Соблюдение и контроль выполнения ИТ-политик компании (политика паролей, использование съемных носителей);
- Обеспечение офиса периферийным оборудованием и расходными материалами.
Необходимый опыт:
- Опыт администрирования ОС Window, MacOS, Linux от года;
- Понимание сетевых служб и протоколов: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;
- Основы работы с LDAP.
Мы готовы предложить:
- Соблюдение ТК, белая заработная плата;
- ДМС, английский язык, парковка и много других приятных дополнений;
- Сильную команду, крутые и перспективные продукты;
- Комфортный офис рядом с м. Курская, Чкаловская, возможен гибридный формат;
- График работы 5/2.