Чем нужно будет заниматься:
1. Обрабатывать входящие заявки
- Звонить потенциальным клиентам, оставившим заявки на сайте, после мероприятий или рекламы;
- Помогать уточнить потребность, выявлять интерес, договариваться о встрече с менеджером.
2. Работать с маркетинговыми активностями
- Обзванивать и отрабатывать контакты с мероприятий (например, после форумов, вебинаров, экспо);
- Приглашать клиентов на будущие события Verme;
- Получать обратную связь после встреч и презентаций.
3. Холодный поиск
- Искать и первично контактировать с новыми компаниями по целевым базам;
- Обновлять и дополнять клиентские базы в CRM.
Основные задачи:
- Активные звонки клиентам (b2b-сегмент);
- Верхнеуровневое консультирование по продуктам Verme и Моя Смена;
- Работа с возражениями и фиксация результатов в CRM;
- Назначение встреч для менеджеров по продажам;
- Поддержка коммуникаций с клиентами до передачи в отдел продаж.
У тебя точно всё получится, если есть:
- Коммуникабельность и открытость.
Ты умеешь не просто говорить, а выстраивать контакт с собеседником: слушать, понимать, задавать уточняющие вопросы и вызывать доверие с первых секунд разговора. - Навыки продаж и интерес к B2B.
Ты понимаешь, как презентовать продукт и донести ценность решения клиенту. Не боишься «холодных» звонков и умеешь переводить интерес в конкретное действие — встречу, демо или заявку. - Настойчивость и стрессоустойчивость.
У тебя есть внутренний драйв довести дело до результата. Отказы не демотивируют, а подталкивают искать новый подход. - Грамотная речь и уверенная дикция.
Говоришь четко, спокойно и с уверенностью — так, чтобы тебя хотелось слушать. - Уверенное владение ПК и CRM.
Комфортно чувствуешь себя в Excel, Google-таблицах, умеешь работать с клиентскими базами и CRM (Bitrix24, amoCRM). - Ответственность и системность.
Умеешь фиксировать результаты звонков, не теряешь задачи, следишь за качеством данных и соблюдаешь дедлайны. - Желание развиваться.
Готов(а) учиться, впитывать новые знания о продуктах, клиентах, процессах продаж и маркетинга — и расти вместе с командой.