Менеджер по контролю качества

Обязанности:

• Контроль качества работы отдела продаж

• Прослушивание телефонных разговоров менеджеров

• Проверка корректности заполнения данных в Битрикс24

• Работа с телефонией и корпоративной почтой

• Контроль соблюдения стандартов по чек-листам

• Просмотр видеозаписей с камер (в рамках контроля процессов)

• Ежедневная отчётность

• Фиксация ошибок и отклонений, передача информации руководителю

Требования:

• Внимательность к деталям и усидчивость

• Умение работать с большим объёмом информации

• Базовый опыт работы с CRM-системами (будет преимуществом)

• Уверенное владение ПК

• Ответственность, системность, аккуратность

• Опыт в контроле качества / колл-центре / отделе продаж будет плюсом, но не обязателен

Эта вакансия подойдёт вам, если вы:

• любите структуру, правила и чек-листы

• спокойно работаете с однотипными задачами

• умеете долго концентрироваться на деталях

После отклика необходимо заполнить короткую анкету. Анкета помогает нам лучше понять ваш опыт и внимательность к деталям.