Забота.Travel — туроператор по санаторно-курортному отдыху на Кавказских Минеральных Водах.
Более 8 лет на рынке, ТОП-3 в регионе, ТОП-8 по России по продаже путёвок в санатории.
50 000+ клиентов, сильный продукт и стабильный входящий поток заявок.
Мы ищем Руководителя отдела продаж (РОП) — лидера, который умеет работать с уже выстроенной системой, глубоко вникать в продукт и вести команду за собой через личный авторитет и результат.
Задача роли:
• взять управление действующим отделом продаж и выстроить стабильную дисциплину работы;
• вовлечь команду в выполнение плановых показателей;
• усилить отдел за счёт личного лидерства и точечного найма.
Без резких перестроек — через включённость, личный пример и управление людьми.
Обязанности:
• Управление отделом продаж (10 менеджеров, входящие заявки);
• Погружение в продукт и логику продаж компании;
• Личное участие в продажах на этапе вхождения в роль;
• Контроль соблюдения CRM, регламентов и стандартов работы;
• Работа с текущей командой: вовлечение, фокус на результат, ответственность;
• Найм и адаптация новых менеджеров под культуру отдела;
• Ведение отдела по существующей системе показателей и отчётности.
Требования:
• Опыт управления отделом продаж от 8–10 человек;
• Опыт телефонных и мессенджер-продаж — приветствуется;
• Умение быть лидером, за которым идут, а не только контролировать процессы;
• Способность спокойно и системно работать в сложных ситуациях;
• Эмпатия к команде при высокой требовательности к результату;
• Привычка отвечать за конкретные цифры, а не за формальные отчёты.
Нам точно не подойдут:
• Руководители, начинающие работу с тотальной перестройки системы;
• Чистые администраторы без личного влияния на команду;
• РОПы, не готовые погружаться в продукт и продажи;
• Кандидаты без подтверждённых управленческих результатов.
Условия
• Прямая коммуникация с собственником;
• Понятная и прозрачная система показателей;
• Мотивация – Оклад + KPI привязанный к результату отдела;
• Сильный продукт и входящий поток заявок;
• Официальное оформление, график работы 5/2.
Как мы поймём, что вы нам подходите:
Через 30–90 дней:
• вы уверенно знаете продукт и логику продаж;
• отдел работает дисциплинированно;
• показатели выполняются стабильно;
• команда воспринимает вас как лидера.