Чем нужно будет заниматься:
- Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний;
- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки.
У тебя точно всё получится, если есть:
- Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, однако приветствуется на следующих позициях: оператор чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть выпускников вузов и также учащихся последних курсов технических специальностей);
- Желание развиваться в сфере IT (в одном из следующих направлений: разработка, тестирование, аналитика).