Аккаунт-менеджер / Account Manager (Digital / IT, English B2)

WebMedia — digital-студия с устойчивой экспертизой в разработке и маркетинге. Мы реализуем комплексные digital-проекты: от сайтов и мобильных приложений до веб-приложений и маркетинговых стратегий. Работаем с международными клиентами и проектами разного масштаба — от стартапов до крупных компаний.

Наши клиенты и проекты

Среди клиентов WebMedia — международные бренды Dyson, JBL, Ninja Kitchen, ведущие девелоперы Грузии (включая Apart Development), застройщики в Таиланде, а также проекты в сферах финтеха, криптовалют, маркетплейсов (Грузия, ОАЭ) и мобильных приложений.
В портфеле — стартапы, сервисы доставки еды, приложения для онлайн-оплаты и чаевых, а также продукты в сфере психологической помощи.

В связи с ростом компании мы ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать клиентов и развивать долгосрочные партнёрские отношения.

Обязанности

• Сопровождение действующих клиентов компании
• Коммуникация с клиентами на всех этапах проекта
• Сбор и уточнение требований, постановка задач команде
• Контроль сроков, качества и этапов выполнения проектов
• Координация работы между клиентом и внутренними командами (дизайн, разработка, маркетинг)
• Подготовка отчётов, презентаций и апдейтов для клиентов
• Upsell и cross-sell digital-услуг
• Работа с CRM-системой
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворённости

Требования

• Опыт работы аккаунт-менеджером / project / client manager (опыт в IT или digital — преимущество)
• Понимание услуг digital-агентства и принципов работы проектов:
  • разработка сайтов
  • web-приложения
  • мобильные приложения
  • UI/UX-дизайн
  • брендинг
  • digital-маркетинг (SEO, SMM, таргет, контекст)
• Навыки ведения деловой переписки и переговоров
• Умение работать с несколькими проектами одновременно
• Высокие коммуникативные и организационные навыки
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, системность, ориентация на результат
• Знание английского языка — от уровня B2.

Условия

• Конкурентная заработная плата + бонусы
• Возможность профессионального и карьерного роста
• График работы 5/2: с 9:00 до 18:00
• Участие в международных и интересных IT-проектах
• Корпоративный английский
• Удалённая работа